アンケート結果
当院では、問診票に記載して受診された方に、匿名にてアンケートを行っております。アンケート結果については下記をご覧ください。
評価が高い順から5，4，3，2，1となります。
アンケートでいただいたご意見への回答
当院では、受診後アンケートを通じて、患者さんから多くのご意見やご感想をいただいています。ここでは、最近いただいたご意見の中から、多くの方に共通する内容をご紹介し、当院からお答えいたします。
Q．デジタル化が進んでいて、受付から会計までとてもスムーズでした。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。待ち時間を少しでも減らし、受診しやすいクリニックを目指してデジタル化を進めています。これからも使いやすいシステムづくりに努めてまいります。
Q．スマートフォンの操作が苦手なので少し不安でした。 ▶ A 回答を見る
ご安心ください。受付スタッフが操作のお手伝いをしています。分からないことがありましたら、お気軽にお声がけください。
Q．予約がいっぱいでも診てもらえて助かりました。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。急な体調不良の方には、できる限り対応したいと考えています。混雑時はお待ちいただくこともありますが、ご理解いただけますと幸いです。
Q．先生の説明が分かりやすく、安心できました。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。検査結果や治療方針は、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えすることを心がけています。不安なことがありましたら、いつでもご相談ください。
Q．先生やスタッフの対応が丁寧で安心しました。 ▶ A 回答を見る
温かいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。これからも安心して受診していただけるよう努めてまいります。
Q．院内が清潔で安心して受診できました。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。皆さまに気持ちよく過ごしていただけるよう、院内の清掃や感染対策をこれからも大切にしてまいります。
Q．高熱でつらい時に、お水をいただけて助かりました。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。体調の悪い患者さんには、できるだけ負担が少なくなるよう心がけています。必要なことがありましたら、遠慮なくスタッフへお声がけください。
Q．高熱の時に少し横になれる場所があるとうれしいです。 ▶ A 回答を見る
貴重なご意見ありがとうございます。院内のスペースには限りがありますが、体調が悪い場合は受付へお知らせください。できる限り配慮いたします。
Q．電子マネーなど、支払い方法が増えるとうれしいです。 ▶ A 回答を見る
ご要望ありがとうございます。利便性向上のため、今後の課題として検討してまいります。
Q．待合室に充電設備があると便利だと思います。 ▶ A 回答を見る
ご提案ありがとうございます。院内設備を見直す際の参考にさせていただきます。
Q．アンケートが少し多いように感じました。 ▶ A 回答を見る
ご意見ありがとうございます。患者さんのご負担にならないよう、質問内容や項目数についても定期的に見直してまいります。
Q．同じビルの他のクリニックも受診する日に、診察の順番を調整していただき助かりました。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。同じ日に複数の医療機関を受診される場合は、できる範囲で診察や検査の順番を調整しています。ご希望がありましたら受付へお知らせください。
Q．待ち時間が以前より短くなったように感じます。 ▶ A 回答を見る
ありがとうございます。予約システムや受付方法を見直しながら、できるだけお待たせしない診療を目指しています。
Q．安心して通院できるクリニックだと感じています。 ▶ A 回答を見る
温かいお言葉をありがとうございます。これからも皆さまに安心して通っていただけるクリニックを目指してまいります。
Q．アンケートは本当に読んでもらえていますか。 ▶ A 回答を見る
はい。いただいたアンケートはすべて院長が目を通し、スタッフとも共有しています。皆さまからいただいたご意見をもとに、受付方法や院内設備、診療体制などの改善を続けています。
アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。皆さまからいただいたご意見を大切にし、これからも安心して受診していただけるクリニックづくりに努めてまいります。
