アンケート結果
当院では、問診票に記載して受診された方に、匿名にてアンケートを行っております。アンケート結果については下記をご覧ください。
評価が高い順から5，4，3，2，1となります。
Q. スマホやパソコン対応が増え、病院との付き合いが気薄に感じる
このたびは貴重なご意見をありがとうございます。
当院では利便性向上のためデジタル化を進めておりますが、ご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう、窓口やお電話での対応も引き続き大切にしております。
操作にご不安がある場合は、どうぞ遠慮なくスタッフへお声がけください。今後も対面での温かい対応を大切にしてまいります。
Q. 機械では上138、医師測定では108。なぜ違うのか。
ご指摘ありがとうございます。
血圧は測定環境や姿勢、緊張状態などにより変動することがございます。医師による再測定では、安静後に聴診法で測定するため数値が異なる場合があります。
ご不安な場合は、測定方法や結果についてその場で丁寧にご説明いたしますので、どうぞお気軽にお尋ねください。
Q. 事前に記入した問診票を医師が読んでいないように感じた。
ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
事前問診票は必ず確認しておりますが、改めて症状を直接伺うことで、現在の状態や優先順位を確認しております。
今後は「問診票を拝見しました」と一言添えるなど、より分かりやすい説明を心がけてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
Q. アプリで複数回予約ができない
ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在の予約システムでは同時に複数枠の確保ができない仕様となっております。
継続通院の方の利便性向上については今後の改善項目として検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
Q. 診察券がなくなり、毎回マイナンバーカードや資格確認証提示が必要になった。
ご意見ありがとうございます。
当院では受付業務の効率化および安全性向上のため診察券を廃止しております。
医療機関等を受診する際には、マイナンバーカード（または資格確認書等）を毎回提示しなければならないとされております（健康保険法施行規則第53条等）。ご協力をお願いいたします。
